近日，有不少用户反映收到了12304的主动来电，询问用户是否需要办理贷款。对此，警方提醒用户要警惕此类来电，因为这类电话往往是由诈骗团伙打来的。虽然12304是银行的客服电话，但诈骗团伙常常利用银行客服电话进行诈骗活动。用户在接到12304的来电时，应该保持警惕，不要轻信对方的话，更不要随意提供个人信息或进行转账操作。如果遇到可疑情况，应该及时向警方或银行客服进行咨询和举报。

有不少用户反映接到12304的主动来电，而并非自己拨打，对于这种情况，我们需要保持警惕，因为12304并不是一个常见的电话号码，而且主动来电的情况也需要我们多加留意。

我们需要了解12304的背景信息，经过查询，我们发现该电话号码并没有明确的归属地或者运营商信息，这进一步增加了其可疑性，在这种情况下，我们需要保持冷静，不要轻信来电者的言辞，更不要随意提供个人信息或者进行转账等操作。

我们可以尝试回拨该电话号码，以获取更多信息，需要注意的是，如果对方电话一直处于无人接听或者通话中状态，那么就需要更加警惕了，我们还可以通过搜索引擎或者社交媒体等渠道，查询该电话号码的相关信息或者评价，以了解其真实性和可信度。

如果我们认为该电话号码存在风险或者可疑行为，那么可以向相关机构进行举报或者投诉，可以向电信运营商或者公安机关等相关部门反映情况，以便及时进行处理和调查。

对于12304主动来电的情况，我们需要保持警惕和冷静，不要轻信言辞，更不要随意提供个人信息或者进行转账等操作，我们也可以采取一些措施来核实该电话号码的真实性和可信度，如果存在问题或者风险，那么需要及时进行举报或者投诉。